Umtausch und Rückgabe

Rückgabefrist

Sie haben bis zu 7 Kalendertage nach Erhalt des Produkts Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

So stellen Sie einen Antrag

Schreiben Sie uns an contato@exclusivemotors.com mit dem Betreff „Umtausch/Rückgabe", Ihrem vollständigen Namen, der Bestellnummer und dem Grund. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

Zustand des Produkts

Für einen Umtausch oder eine Rückgabe muss das Produkt unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und keine Beschädigungen aufweisen.

Produkt mit Defekt

Weist das Produkt einen Herstellungsfehler auf, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken Ihnen ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten.

Erstattung

Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von bis zu 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt.