Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach dem Versand des Produkts.

Woher kommt das Produkt?

Wir arbeiten mit Herstellern innerhalb der Europäischen Union zusammen. Je nach gewähltem Produkt erfolgt der Versand aus verschiedenen EU-Ländern.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Ratenzahlung ist je nach Anbieter über Klarna oder PayPal möglich.

Kann ich die Ware persönlich abholen?

Nein, alle Bestellungen werden per Paketdienst innerhalb der EU versandt.

Sind die Produkte original?

Ja, wir arbeiten ausschließlich mit Originalprodukten verschiedener internationaler Marken.

Ich habe mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft, aber nur einen Teil erhalten. Ist das normal?

Das kann vorkommen, ist aber kein Grund zur Sorge. In manchen Fällen werden die Produkte von verschiedenen Lagerstandorten versandt. In diesem Fall erhalten Sie zwei separate Sendungsnummern per E-Mail, mit denen Sie jedes Paket einzeln verfolgen können. Da es sich um getrennte Sendungen handelt, können die Lieferzeiten leicht abweichen.

Was passiert, wenn sich meine Lieferung verspätet?

Keine Sorge — Verzögerungen können gelegentlich auftreten, sind aber selten. Ihre Sendung wird täglich verfolgt. Sollte das Produkt aus einem unerwarteten Grund nicht innerhalb von 45 Werktagen nach dem Versand eintreffen, erstatten wir Ihnen gemäß unseren Versand- und Lieferbedingungen den vollen Betrag zurück. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die Geschäftsbedingungen des Shops.

Weitere Fragen?

Schreiben Sie uns an contato@exclusivemotors.com (Mo–Fr, 9–18 Uhr)